Ogólne Warunki Sprzedaży Technet Polska Sp. z o.o.
Status: czerwiec 2025 r.
I. Zastosowanie
1. niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich umów pomiędzy Technet Polska Sp. z o.o. a jej klientami. W przypadku stałych relacji biznesowych, mają one zastosowanie do przyszłych umów, nawet jeśli nie ma do nich wyraźnego odniesienia, pod warunkiem, że zostały one otrzymane przez klienta wraz z zamówieniem uprzednio potwierdzonym przez Technet Polska Sp. z o.o. Wszelkie inne warunki zakupu klienta są wiążące dla Technet Polska Sp. z o.o. tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie uznane przez Technet Polska Sp. z o.o.. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży są lub staną się nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.
II. Zawieranie umów
1. Zamówienia stają się wiążące dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez Technet Polska Sp. z o.o. Wymagania dotyczące zapewnienia jakości i ważności umów specyficznych dla klienta muszą być wyraźnie uzgodnione na piśmie. Zmiany i uzupełnienia warunków umownych wymagają pisemnej zgody Technet Polska Sp. z o.o.
2. Akceptacja może zostać zadeklarowana w formie pisemnej (np. poprzez potwierdzenie zamówienia) lub poprzez dostawę towarów do klienta.
III. Ceny
1. Ceny są cenami loco fabryka z wyłączeniem frachtu, cła, cła importowego i opakowania oraz obowiązującego podatku od wartości dodanej, chyba że uzgodniono inaczej. Technet Polska Sp. z o.o. nie jest związany poprzednimi cenami w przypadku nowych zamówień lub zamówień uzupełniających. O ile nie uzgodniono inaczej, ceny mają zastosowanie wyłącznie do uzgodnionych ilości dostaw, wielkości partii dostaw lub minimalnych ilości zakupu i zakładają ich przestrzeganie.
2. W przypadku sprzedaży do miejsca przeznaczenia, klient ponosi koszty transportu loco magazyn oraz koszty ewentualnego ubezpieczenia transportowego, o które wystąpił klient. Wszelkie opłaty celne, opłaty, podatki i inne opłaty publiczne ponosi klient.
3. Cena zakupu jest należna i płatna w ciągu 30 dni od wystawienia faktury i dostawy lub odbioru towarów. Jesteśmy jednak upoważnieni w dowolnym momencie, nawet w ramach trwających relacji biznesowych, do dokonania dostawy w całości lub w części wyłącznie za zaliczką. Odpowiednie zastrzeżenie zostanie zgłoszone najpóźniej wraz z potwierdzeniem zamówienia.
4. Po upływie powyższego terminu płatności od ceny zakupu naliczane będą odsetki według obowiązującej na stronie ustawowej stopy procentowej za zwłokę. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia dalszych szkód spowodowanych zwłoką w płatności.
5.W przypadku wad w dostawie, prawa wzajemne klienta pozostają nienaruszone.
6. Jeśli po zawarciu umowy (np. poprzez złożenie wniosku o wszczęcie postępowania upadłościowego) okaże się, że nasze roszczenie do ceny zakupu jest zagrożone przez niezdolność klienta do zapłaty, będziemy uprawnieni do odmowy wykonania świadczenia zgodnie z przepisami ustawowymi i - w razie potrzeby po wyznaczeniu terminu - do odstąpienia od umowy. W przypadku umów dotyczących produkcji przedmiotów niewymienialnych (produktów niestandardowych), możemy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w trybie natychmiastowym; przepisy ustawowe dotyczące odstąpienia od wyznaczenia terminu pozostają nienaruszone.
IV. Obowiązek dostawy i odbioru
1. Terminy dostaw nie są terminami stałymi, chyba że zostały wyraźnie wyznaczone i uzgodnione jako takie. Terminy dostaw rozpoczynają się po otrzymaniu wszystkich dokumentów wymaganych do realizacji zamówienia, zaliczki i terminowego zamówienia materiałów, o ile zostały one uzgodnione. Termin dostawy uznaje się za dotrzymany z chwilą zgłoszenia gotowości do wysyłki.
2. Jeżeli dostawa nie zostanie zrealizowana po upływie terminu dodatkowego z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Technet Polska Sp. z o.o., klient jest uprawniony do żądania odszkodowania za szkodę spowodowaną opóźnieniem lub do odstąpienia od umowy, jeżeli wskazał odmowę spełnienia świadczenia na piśmie podczas ustalania terminu dodatkowego. Z wyjątkiem przypadków, w których Technet Polska Sp. z o.o. działała z rażącym zaniedbaniem lub umyślnie, szkoda spowodowana opóźnieniem jest ograniczona do maksymalnie 5% wartości tej części dostawy, która nie została wykonana zgodnie z umową. Zastrzegamy sobie prawo do udowodnienia, że klient nie poniósł żadnej szkody lub poniósł znacznie niższą szkodę.
3. Jeśli nie będziemy w stanie dotrzymać wiążących terminów dostawy z przyczyn, za które nie ponosimy odpowiedzialności, niezwłocznie poinformujemy o tym klienta i jednocześnie poinformujemy go o przewidywanym nowym terminie dostawy. Jeśli usługa nie będzie również dostępna w nowym terminie dostawy, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od umowy w całości lub w części.
4. W przypadku odstąpienia od umowy przez klienta z przyczyn, za które Technet Polska Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności, klient jest zobowiązany do przyjęcia wszystkich gotowych produktów w ilościach już zamówionych lub wydanych po uzgodnionych cenach, jak również wszystkich niedokończonych produktów ze zwrotem kosztów poniesionych przez Technet Polska Sp. z o.o. na ich produkcję.
V. Dostawa, przejście ryzyka, odbiór, opóźnienie w odbiorze
1. Dostawa odbywa się z magazynu, który jest również miejscem wykonania dostawy i ewentualnego wykonania uzupełniającego. Na życzenie i koszt klienta towar zostanie wysłany do innego miejsca przeznaczenia. O ile nie uzgodniono inaczej, jesteśmy uprawnieni do samodzielnego określenia sposobu wysyłki (w szczególności przedsiębiorstwa transportowego, drogi wysyłki, opakowania).
2. Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na klienta najpóźniej w momencie przekazania. W przypadku sprzedaży wysyłkowej ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu towaru oraz ryzyko opóźnienia przechodzi już w momencie przekazania towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji dostawy.
3. Jeśli klient opóźnia się z odbiorem, nie współpracuje lub nasza dostawa jest opóźniona z innych przyczyn, za które odpowiada klient, mamy prawo żądać odszkodowania za wynikłą szkodę, w tym dodatkowe koszty (np.koszty magazynowania). W tym celu mamy prawo naliczać ryczałtowe odszkodowanie w wysokości 150 PLN za każdy dzień kalendarzowy, począwszy od terminu dostawy lub – w przypadku braku terminu dostawy – od powiadomienia o gotowości towaru do wysyłki.
VI. Siła wyższa
1. Zdarzenia siły wyższej zwalniają firmę Technet Polska Sp. z o.o. z obowiązku świadczenia usług na czas ich trwania. Zdarzenia siły wyższej to w szczególności klęski żywiołowe, takie jak pożary, powodzie, trzęsienia ziemi, huragany lub inne ekstremalne zjawiska naturalne niepokoje społeczne, wojny, sabotaż, ataki terrorystyczne, epidemie lub pandemie oraz inne podobne nieprzewidywalne i niemożliwe do uniknięcia zdarzenia, strajki, lokauty i inne działania w ramach sporów zbiorowych, przerwy w dostawie prądu lub awaria łączy telekomunikacyjnych, działania ustawodawcy, rządu lub sądów lub organów, niezależnie od ich legalności. Do zdarzeń siły wyższej zalicza się również niedobory surowców lub opóźnienia lub utrudnienia w dostawach surowców lub części zamiennych lub w dostępności środków transportu, jeżeli i o ile są one spowodowane zdarzeniem siły wyższej u dostawcy firmy Technet Polska Sp. z o.o. lub poważnymi zakłóceniami na rynku lub wynikają z faktu, że dostawca Technet Polska Sp. z o.o. wstrzymuje produkcję lub dostawę surowców lub części zamiennych z przyczyn, za które Technet Polska Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności.
2. Zdarzenia siły wyższej, które nie mają charakteru przejściowego i ostatecznie uniemożliwiają Technet Polska Sp. z o.o. świadczenie usług uprawniają zarówno firmę Technet Polska Sp. z o.o., jak i klienta do wycofania się z umowy w zakresie jej niezrealizowanej części.
VII. Opakowanie, wysyłka, przejście ryzyka
O ile nie uzgodniono inaczej, firma Technet Polska Sp. z o.o. wybiera opakowanie, sposób wysyłki i trasę wysyłki według własnego uznania. Ryzyko przechodzi na klienta w momencie opuszczenia siedziby Technet Polska Sp. z o.o., nawet w przypadku dostawy franco. W przypadku opóźnień w wysyłce spowodowanych przez klienta ryzyko przechodzi na niego już w momencie powiadomienia o gotowości do wysyłki. Na pisemne żądanie klienta towar zostanie ubezpieczony na jego koszt od szkód magazynowych, uszkodzeń, transportowych i pożarowych.
VIII. Zastrzeżenie własności
1. Towar dostarczony przez Technet Polska Sp. z o.o. pozostaje własnością Technet Polska Sp. z o.o. do momentu całkowitego spełnienia wszystkich roszczeń Technet Polska Sp. z o.o. przez klienta.
2. W okresie obowiązywania zastrzeżenia własności klientowi nie wolno zastawiać ani przenosić własności w celu zabezpieczenia wierzytelności, a odsprzedaż jest dozwolona tylko w ramach zwykłej działalności gospodarczej i tylko pod warunkiem, że z własnymi klientami również zastrzeżenie własności jest zgodnie z postanowieniami zawartymi w niniejszym punkcie. Obowiązkiem klienta jest niezwłocznie powiadomić nas na piśmie, jeśli złożono wniosek o wszczęcie postępowania upadłościowego lub jeśli doszło do zajęcia towarów należących do nas przez osoby trzecie.
3. W przypadku odsprzedaży towaru zastrzeżonego, klient ceduje na Technet Polska Sp. z o.o. swoje przyszłe wierzytelności z tytułu odsprzedaży wraz ze wszystkimi prawami dodatkowymi tytułem zabezpieczenia, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń. Jeśli towar zastrzeżony zostanie odsprzedany wraz z innymi przedmiotami, bez podania oddzielnej ceny za towar zastrzeżony, klient ceduje na rzecz Technet Polska Sp. z o.o. tę część całkowitej wierzytelności, która odpowiada cenie netto towaru zastrzeżonego przez Technet Polska Sp. z o.o.
4. W przypadku zajęcia, konfiskaty lub innych dyspozycji lub interwencji osób trzecich klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym Technet Polska Sp. z o.o.. Na żądanie Technet Polska Sp. z o.o. klient ma obowiązek udzielić Technet Polska Sp. z o.o. wszelkich informacji i przekazać dokumenty, które są niezbędne do dochodzenia praw Technet Polska Sp. z o.o. wobec klientów końcowych klienta.
5. Jeśli Technet Polska Sp. z o.o. skorzysta z przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy, klient jest zobowiązany do zwrotu towaru zastrzeżonego. Odebranie towaru zastrzeżonego lub dochodzenie zastrzeżenia własności nie stanowi odstąpienia od umowy, chyba że firma Technet Polska Sp. z o.o. wyraźnie to oświadczyła.
6. W przypadku zachowania klienta niezgodnego z umową, w szczególności w przypadku nieuiszczenia należnej ceny zakupu, mamy prawo, zgodnie z przepisami ustawowymi odstąpić od umowy lub/i zażądać zwrotu towaru na podstawie zastrzeżenia własności.
Żądanie zwrotu towaru nie oznacza jednocześnie oświadczenia o odstąpieniu od umowy; mamy prawo jedynie zażądać zwrotu towaru i zastrzec sobie prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli klient nie zapłaci należnej ceny zakupu, możemy skorzystać z tych praw tylko wtedy, jeśli wcześniej bezskutecznie wyznaczyliśmy klientowi odpowiedni termin na dokonanie płatności lub wyznaczenie takiego terminu jest zbędne zgodnie z przepisami ustawowymi.
IX. Obowiązek sprawdzenia i zgłoszenia reklamacji, odpowiedzialność za wady.
1. Prawa klienta w przypadku wad rzeczowych i prawnych (w tym błędnej lub niekompletnej dostawy, a także nieprawidłowego montażu/instalacji) podlegają przepisom ustawowym, o ile poniżej nie określono inaczej. We wszystkich przypadkach pozostają nienaruszone przepisy ustawowe dotyczące zakupu towarów konsumpcyjnych oraz prawa klienta wynikające z oddzielnie udzielonych gwarancji, w szczególności ze strony producenta.
2. Podstawą naszej odpowiedzialności za wady jest przede wszystkim umowa dotycząca jakości i przewidywanego zastosowania towaru. Za umowę dotyczącą jakości w tym rozumieniu uznaje się wszystkie opisy produktów i informacje producenta, które są przedmiotem poszczególnych umów lub zostały przez nas podane do wiadomości publicznej (w szczególności w katalogach lub na naszej stronie internetowej) w momencie zawarcia umowy.
3. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia dostarczonego towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu pod kątem oczywistych wad i uszkodzeń transportowych. Do oczywistych wad zalicza się również brak opakowania oraz przypadki, w których dostarczono inną rzecz lub za małą ilość. Takie oczywiste wady należy zgłosić firmie Technet Polska Sp. z o.o. na piśmie w ciągu dwóch tygodni od dostawy. W przypadku wad ukrytych reklamację należy zgłosić niezwłocznie po ich stwierdzeniu. W przypadku naruszenia obowiązku sprawdzenia i zgłoszenia reklamacji towar uznaje się za zatwierdzony w odniesieniu do danej wady. Zasadniczo nie ponosimy odpowiedzialności za wady, o których klient wie w momencie zawarcia umowy lub nie wie z powodu rażącego niedbalstwa.
4. Wady dostarczonego towaru, w tym opakowania, zostaną usunięte po odpowiednim zgłoszeniu przez klienta. Odbywa się to według uznania Technet Polska Sp. z o.o. poprzez bezpłatną naprawę lub dostawę zastępczą. W przypadku dostawy zastępczej klient jest zobowiązany do zwrotu wadliwego towaru.
5. Jeśli dostarczony towar jest wadliwy, możemy najpierw zdecydować, czy dokonamy naprawy poprzez usunięcie wady (naprawa), czy też dostarczymy towar wolny od wad (dostawa zastępcza). Jeśli wybrany przez nas sposób naprawy jest w danym przypadku nie do przyjęcia dla klienta, może on ją odrzucić. Nasze prawo do odmowy wykonania świadczenia uzupełniającego zgodnie z wymogami prawnymi pozostaje nienaruszone.
6. Jeśli wada nie może zostać usunięta w odpowiednim terminie lub jeśli naprawa lub dostawę zastępcza z innych przyczyn należy uznać za nieskuteczną, klient może według własnego uznania zażądać obniżenia wynagrodzenia lub odstąpić od umowy. Naprawę uznaje się za nieskuteczną dopiero wtedy, gdy firma Technet Polska Sp. z o.o. miała wystarczającą możliwość dokonania naprawy lub dostawy zastępczej, ale nie osiągnęła pożądanego rezultatu. W przypadku nieistotnej wady nie przysługuje jednak prawo do odstąpienia od umowy.
7. Decydujące znaczenie dla jakości i wykonania produktów mają próbki, które firma Technet Polska Sp. z o.o. przedstawia klientowi na jego życzenie do wglądu. Gwarancja określonych właściwości przedmiotu dostawy oraz usług wymaga formy pisemnej w potwierdzeniu zamówienia.
8. Klient musi zapewnić nam czas i możliwość niezbędne do wykonania należnego wykonania, w szczególności przekazać reklamowany towar do celów kontrolnych. W przypadku dostawy zastępczej klient ma obowiązek zwrócić nam wadliwy towar na nasze żądanie zgodnie z przepisami ustawowymi; klient nie ma jednak prawa do zwrotu tego towaru. Wykonanie świadczenia uzupełniającego nie obejmuje demontażu, usunięcia lub odinstalowania wadliwego towaru, ani montażu, zamontowania lub instalacji towaru wolnego od wad, jeżeli pierwotnie nie byliśmy zobowiązani do wykonania tych czynności.
9. W pilnych przypadkach, np. w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa eksploatacji lub w celu zapobieżenia nieproporcjonalnym szkodom, klient ma prawo do samodzielnego usunięcia wady i żądania od nas zwrotu obiektywnie poniesionych kosztów. O takim samodzielnym wykonaniu należy nas niezwłocznie powiadomić, w miarę możliwości z wyprzedzeniem.
X. Warunki płatności i opóźnienie w płatności
1. O ile nie uzgodniono inaczej, cena zakupu za dostawy lub inne usługi jest płatna bez potrąceń w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury.
2. Uzgodnione warunki płatności są uzależnione od pozytywnej oceny zdolności kredytowej. Firma Technet Polska Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia oceny zdolności kredytowej w trakcie trwania umowy. Jeśli w wyniku tej oceny zdolność kredytowa klienta zostanie oceniona inaczej niż w momencie zawarcia umowy, Technet Polska Sp. z o.o. może zażądać odpowiedniego dostosowania warunków płatności, w szczególności skrócenia terminów płatności, dokonania przedpłat lub ustanowienia zabezpieczeń.
3. W przypadku przekroczenia uzgodnionego terminu płatności naliczane są odsetki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. W przypadku opóźnienia w płatnościach klienta, Technet Polska Sp. z o.o. ma prawo wstrzymać realizację zaległych dostaw lub zażądać za nie płatności z góry, a także po upływie odpowiedniego dodatkowego terminu odstąpić od umowy lub zażądać odszkodowania z tytułu niewykonania umowy.